Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại BS15

xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi sử dụng trên điện thoại — theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ qua Live Chat
BS15 Chính sách bảo mật thông tin tại BS15
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách BS15 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá qua SSL trong suốt quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ được phân cấp — chỉ nhân sự có nhiệm vụ liên quan mới xem được thông tin giao dịch cụ thể. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hoá kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống BS15 đều đi qua SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khỏi bị đọc trộm.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp lý. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xoá theo lịch định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xoá tài khoản theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu đầy đủ thông tin.

Live Chat Gửi yêu cầu trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức của BS15. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Hotline tài khoản Gọi đường dây hỗ trợ tài khoản để trao đổi trực tiếp về yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách BS15 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở cấp độ giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc với đối tác xử lý thanh toán nội địa nhằm hoàn tất giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 2 ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình, trừ thông tin mà pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này để bạn đối chiếu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.