Tham khảo

Quy định Sử dụng Tài khoản Dịch vụ BS15

Chúng tôi đặt ra các điều khoản rõ ràng để bạn hiểu quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và truy cập bàn chơi trực tiếp hay slot.

Quyền tài khoảnGiao dịch rõ ràngTuân thủ luật địa phươngBảo mật thông tinHỗ trợ tranh chấp
BS15 Quy định Sử dụng Tài khoản Dịch vụ BS15
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về Điều khoản & Tài khoản

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hay yêu cầu xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Thời gian phản hồi thường trong hai ngày làm việc, kèm số tham chiếu để bạn theo dõi.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc màn hình để hỏi nhanh về quy định nạp rút, giới hạn tài khoản hay cách đọc điều khoản khuyến mãi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp ngay lập tức trong giờ hành chính.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục FAQ để đọc giải thích chi tiết về từng điều khoản, quy trình tranh chấp và cách yêu cầu sao kê tài khoản. Mỗi bài viết đi kèm ví dụ thực tế giúp bạn hiểu rõ quyền lợi của mình.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi Quản lý Thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút và xác minh danh tính.

Cookie & theo dõi

Trang web sử dụng cookie để nhớ phiên đăng nhập và ghi lại trò chơi bạn mở gần nhất, giúp bạn quay lại đúng chỗ.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch nạp rút và cược được giữ trong năm năm để giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu kiểm toán.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu muốn xóa tài khoản và thông tin liên quan, gửi yêu cầu qua email pháp lý kèm số điện thoại đã đăng ký.

Giải đáp về Điều khoản

Không. Điều khoản yêu cầu bạn đủ tuổi trưởng thành theo luật Việt Nam mới được đăng ký. Chúng tôi xác minh tuổi qua giấy tờ tùy thân khi rút tiền lần đầu; tài khoản vi phạm sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên BS15. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp qua IP, số điện thoại hay ví thanh toán giống nhau, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị khóa ngay lập tức.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng bảy ngày kể từ khi ván chơi kết thúc, gửi kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Chúng tôi sẽ xem lại log trò chơi và phản hồi qua email trong ba ngày làm việc.

Có. Giới hạn nạp và rút phụ thuộc cấp độ tài khoản của bạn và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Kiểm tra trang hồ sơ tài khoản để xem hạn mức cụ thể hiện tại của bạn.

Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản bất cứ lúc nào và đăng phiên bản mới trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được xem là chấp nhận các thay đổi; nếu không đồng ý, bạn nên đóng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý kèm số điện thoại đã đăng ký và chụp ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh. Chúng tôi xử lý trong mười ngày làm việc trừ khi còn tranh chấp hoặc nghĩa vụ pháp lý cần giữ dữ liệu lâu hơn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.